ГДЕ ЛЕЖИТ ПРИБЫЛЬ? ГАРРЕТТ ДЖОНСТОН. 3 Декабря 2024. Екатеринбург

МАСТЕР-КЛАСС ГАРРЕТТА ДЖОНСТОНА

3 декабря

Екатеринбург

Вектор прорывного роста для В2В и В2С в России и странах ЕЭС.

КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ ДЛЯ БИЗНЕСА:
переход от «сделать более крутой продукт»
к «сделать более крутого клиента»

3 декабря 2024

DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk

Екатеринбург

10:00 - 18:00

где лежит прибыль?

Для кого мастер-класс

Большинство руководителей компаний как в Европе, так и в России не только не понимают, что такое клиентоцентричность, но и не понимают, что они не понимают.

собственников компаний, которые чувствуют наступление переломного момента, и хотят ренессанс, а не только реструктуризацию своих бизнесов.

амбициозных и серьезных предпринимателей, которые хотят творить историю, строить рынки, а не просто бизнес, мыслить категориями «лучший в мире», а не только «лучший в моей стране».

топ-менеджеров, которые мыслят стратегически далеко вперед и готовы внедрять новые инструменты и идеологию для достижения наилучшего долгосрочного результата.

ЗАПИСАТЬСЯ >>

Клиентоцентричность со временем станет обязательным подходом не только для процветания бизнеса, но и для выживания

Задача мастер-класса —

вдохновить и обучить созданию устойчивой и ценной рыночной дифференциации, используя клиентоцентричный стратегический подход для обновления:

Текущей стратегии своих бизнесов

сегменты, заинтересованные стороны, продукты, услуги, решения, каналы, бизнес-модели, партнеры

Текущей идеологии своих бизнесов

миссия, видение, амбиции, культура

Текущих технологий своих бизнесов

Roadmap, UX/UI, CX/ CJM, AI/BI, DeFi, web3

Участники узнают, как

-01-

-02-

-03-

Создать устойчивый и ценный уровень конкурентного отличия, который невозможно скопировать

Внедрить в бизнес новый подход к максимизации win-win между бизнесом и клиентами

Строить жизнеспособный бизнес в эпоху искусственного интеллекта

ЗАПИСАТЬСЯ >>

B2Me: Клиентоцентричность, Technology Revolutions, Переломные Двадцатые Годы

ПРОГРАММА

Человечество мигрирует из нынешней торгово-промышленной эпохи (существующей с 1780-х годов) в следующую эпоху - научно-кибернетическую. Эта новая эпоха будет отмечена несравненно более амбициозными, устойчивыми и быстрыми векторами человеческого развития на всех уровнях.

Модуль Macro Factors

Деловой климат: глубокая рецессия на Западе, «всё как услуга», повсеместная связь, переход от искусственного интеллекта к дополненному интеллекту.

Стратегический контекст: Кондратьевская волна 6, стагфляция, войны, кризисы и крахи, шоковая терапия, хаосинжиниринг.

Геополитика: многополярность, деглобализация, решоринг и локализация, сверхинтенсивный бизнес, санкции.

Технологии: web3 криптономика, 5-я и 6-я индустриальные эпохи, комбинированные технологии MBNRIC, IP/R аналоговая революция, перешедшая в цифровую, всякое «внедрение» автоматизировано, аналитика от прогнозной до предписывающей.

Экономика: новые гибридные экономические модели, государственный социализм + государственный капитализм + частный капитализм, макроэкономическое программирование.

Бизнес-планирование: целеустремленность, социальный капитал + финансовый капитал. Бизнес-модели: 2D-линейная, 3D-платформа, 4D- и 5Dдецентрализованный P2P.

Способы применения: новые решения для новых проблем, демократизация роскоши.

Стратегические последствия: «делать вещи правильно» становится менее важным, чем «делать правильные вещи». Требуется: смелое видение + конкретная миссия + гибкие, как вода, стратегии.

B2Me: Клиентоцентричность на практике бизнеса и перспективы развития клиентоцентричных бизнесов. Обзор клиентоцентричности 40+ разных вертикальных и горизонтальных отраслевых рынков

Будущее клиентоцентричности: каких волн инноваций для B2C, B2B и C2C ожидать в ближайшие три года. Как будет выглядеть самая передовая клиентоцентричность и кто будет ключевыми новаторами, изобретателями и вдохновителями?

Модуль Micro Factors

Клиентоцентричные стратегии для B2C и C2B: успехи, неудачи и уроки брендов и рынков по всему миру.
Элементы клиентоцентричности.
Лучшие практики клиентоценричности - B2C.
Лучшая практика клиентоценричности - B2B

B2Me: Клиентоцентричность как катализатор трансформации и вектора развития в конкретном бизнесе - инструментарии

Какими методами и инструментами применять клиентоцентричность на всех уровнях компании - в первую очередь на идеологическом, стратегическом и технологическим уровнях.

Модуль Nano Factors

Большая идея
Видение
Миссия
Амбиции
Культура
Стратегия
Целевые сегменты

Бизнес-модели
Продукты и услуги
Онлайн и офлайн каналы
Люди и организация
Бренды и партнеры
Системы и процессы сервиса

Тайминг мероприятия

09:30 – 10:00

Регистрация участников

10:00 – 11:30

1-й блок

11:30 – 11:50

Кофе-брейк

11:50 – 13:30

2-ой блок

13:00 – 14:30

Обед

14:30 – 16:00

3-й блок

16:00 – 16:20

Кофе-брейк

16:20 – 18:00

4-й блок

Записаться

Международный эксперт в области маркетинга

Клиентский стратег, визионер и международный эксперт в области В2В и В2С стратегического маркетинга.

Практик с почти 30-летним стажем работы в области маркетинга, продаж и клиентских стратегий в 14 странах, на 5 континентах, во многих различных секторах экономики, как В2В, так и В2С, В2G.

Совладелец и член совета директоров швейцарской компании Brainstore (среди клиентов компании — Coca-Cola, McDonald's, Sony, Nike).

Увеличивает продажи компаний как в благоприятной экономической обстановке, так и в периоды нестабильности.

Имеет два высших образования: диплом Дублинского Университета (University of Dublin) в области экономики, и Дублинского колледжа Тринити (Trinity College of Dublin) в области международной торговли.

В его активе реализация множества проектов для клиентов из разных отраслей экономики, среди них: МТС, Х5 Retail Group, Telenor, Cap Gemini, Tesco, Digicel, Ernst & Young, Cable & Wireless, PricewaterhouseCoopers, Avaya, Ford, Alcatel, «РосНано МедИнвест».
Имеет большое количество наград за вклад в развитие бизнеса и экономики.