— Умная цель. SMART-формат.
- Основополагающие отличия управленческой речи от жалоб и претензий.
- Великая сила измеримости. Как использовать ее преимуществами и уберечься от ограниченности.
- Релевантность и достижимость – о силе единства и борьбы противоположносте
— Конфликты целей – «Почему подчиненный все понимает по-своему?»
— Цепочка принятия ответственности за качество выполнения задач.
- Как «продать» своему подчиненному важность выполнения производственной задачи