Эффективное управление переговорным процессом, понимание логики и психологии переговоров – основа успешного управления бизнес- процессами.
Продуманная стратегия и планирование переговоров позволяют достичь результатов даже в сложных условиях. Умение прогнозировать дает возможность управлять конфликтными ситуациями.
Вы познакомитесь с моделью «Многогранник интересов», которая работает на построение долгосрочных партнёрских отношений. С помощью модели можно проанализировать факторы, способствующие успешному результату, и предотвратить факторы, ведущие к конфликтам. Чтобы в итоге найти взаимно приемлемые решения.