Дмитрий Норка

Участвовать

Стать партнером

Участвовать

Стать партнером

Живой тренинг

Дмитрий Норка

Экспертные продажи – это прочная экспертная позиция и умение привести клиента к само убеждению. Это тренинг, посвященный глубокой работе над собой, открытию и применению богатых внутренних ресурсов продавца.

Экспертные продажи

2 марта 2023г.

Дата и время

10:00-17:00
Формат

1 день, 8 часов с обедом и двумя кофе-брейками
Опыт

Один из самых популярных мастер-классов по продажам
Польза

98% участников мастер-класса ставят максимальные оценки: сочетание пользы и удовольствия

Впервые в истории продаж все козыри находятся в руках у покупателей.

Интернет вооружил покупателей доступом к широкому выбору всей необходимой информации для уверенности в своих действиях, в любое время и в любом месте.

-1-

То, к чему мы привыкли, больше не работает

Навязчивые техники и инструменты формата «рассказать и продать», «додавить и переубедить», существовавшие целое столетие, больше не работают, даже под видом консультативных продаж.

Когда покупатель получает власть и знания, он сопротивляется вашим попыткам использовать прямое убеждение. В результате продуктивность продаж резко падает.
-2-

Переломный момент в продажах

Сегодня процессы и системы продаж находятся на переломном моменте, и необходимо найти совершенно новый подход.

Хорошие новости в том, что существует подход, который выделяется на фоне большинства форм прямого убеждения, которыми все еще пользуются продавцы. Эта новая, более сильная форма влияния называется экспертный подход.
-3-

Экспертный подход - новая реальность

С помощью экспертного подхода вы ведете клиента к тому, чтобы он сам понял свою проблему и осознал необходимость ее решения. Вы не просто заключите сделку. Вы обретете сознательного, думающего покупателя, с которым просто приятно работать.

Он будет благодарен вам за отсутствие давления, за деликатное ведение к решению проблемы, за внимание и интерес. Именно так выстраиваются долговременные взаимовыгодные партнерские отношения.

Смотреть программу

Сегодня, главная задача лучших продавцов заключается в том, чтобы добиться доверия и взаимодействие с клиентом, действуя в первую очередь как помощник, а не продавец.

Суть продажи не в том, чтобы продать товар, а в том, чтобы помочь своему клиенту добиться успеха в его деятельности.

Дмитрий Норка

Автор тренинга

Кому подойдет тренинг

Новичкам в продажах

Руководителям отдела продаж

Опытным специалистам по продажам

Всем, кто заинтересован в усилении продаж

1

Абсолютное большинство тренингов по продажам отрабатывают навыки продавца, не меняя при этом его самоощущения и не формируя глубинную экспертную позицию. Да, эти навыки могут быть правильными и полезными, но без базового понимания сути отношений «продавец – клиент» они становятся лишь временным подспорьем в разовых случаях.

2

На современных тренингах продавцов учат убеждать клиентов, описывать достоинства товара, уговаривать – порой даже агрессивно. Но эти тактики больше не работают в современном мире! Эксперт же не убеждает купить. Он помогает клиенту самому прийти к решению о покупке.

3

Нет смысла обучать продавцов отдельным приемам продаж, если при этом они не ощущают и не понимают главного: сути отношений «продавец- клиент».

Тренинг «Экспертные продажи», содержит множество практических приемов, делают продавцов настоящими экспертами, уверенными, компетентными и благополучными.

Отличия от других тренингов

Это, пожалуй, единственный тренинг на рынке бизнес-тренингов, который удачно сочетает в себе тренинг навыков и тренинг личностного роста. Участники получают уникальные инструменты для эффективных продаж и ощущают огромное желание использовать их на практике в своей работе.

Программа

Блок 1. Расширение горизонтов мышления, работа с шаблонами, идеи экспертных продаж

Инструменты самосовершенствования.
Техники отказоустойчивости.
Четырехшаговая техника персонального программирования на успех.

Чему вы научитесь

Как при помощи простых подходов увеличить свою производительность.
Как нормально реагировать на отказы, и повторять попытки наладить сотрудничества после получения отказа.
Как программировать себя на успех.

Блок 2. Инструменты экспертных продаж

Как управлять процессом переговоров.
Преимущества экспертного опроса.
Правила постановки вопросов.
Типы вопросов и степень их влияния на результат.
Отработка управления переговорами и выяснения потребностей с помощью экспертного опроса.
Стили профессионального слушания.
Как личностные предпочтения влияют на слушание.
Правила профессионального слушательского поведения.
Стили экспертного слушания.
Отработка экспертного слушания.

Чему вы научитесь:

Управлять процессом переговоров.
Как с помощью вопросов собирать достоверную информацию о потребностях контрагента.
Отработают навык задавания вопросов и управления переговорами в группах.
Слышать и понимать что говорит клиент.
Как с помощью профессионального слушания управлять процессом переговоров.
Отработают навык профессионального слушания в группах.

Узнавайте о новых событиях первыми

Спикер

Бизнес-тренер.
Президент Национальной ассоциации
профессионалов продаж.
Директор Школы экспертных продаж.

Тридцать лет личных продаж.

Двадцать лет тренерской и консалтинговой деятельности.

Огромный опыт работы более чем с восьмидесятью сферами бизнеса.

Узкая специализация (только продажи и управление продажами).Тренер по повышению продаж.

Автор книг: